能者當至善,華住大連鎖優勢賦能酒店戰“疫”

2020-03-13 09:25 來源:慧聰網 | 整理: 瀏窗在線 | 類別:商業 |

日前,全球最大酒店管理公司華住集團的抗疫公益短視頻在北京多個地標性戶外大屏連續一周滾動播放,為過往人群展示了華住的助力抗疫行動。該系列行動也在此前被北京城市電視欄目評為2020春節期間特別公益項目推薦。華住作為旗下擁有全季、漢庭等知名酒店品牌的行業領頭羊,在疫情期間將自身能量輻射至公眾及社會,為全國的抗疫戰斗輸入力量,不僅展露強大的大連鎖優勢,也詮釋了其"謹行善業"的企業哲學。

多屏聯動 展現華住抗疫公益之行

3月2日-8日,華住公益短視頻在包括北京來福士中心、世貿天階的6個北京地標性戶外大屏,及6338塊樓宇電視溫情上線。視頻中,我們看到華住旗下多家酒店接待了數批馳援武漢的醫療團隊,并提供免費防疫物資及餐食。

能者當至善,華住大連鎖優勢賦能酒店戰

事實上,在大量酒店企業因疫情沖擊而停擺之時,華住為滿足更廣泛的社會需求,提出了"做好防疫,克服困難,堅持營業"的原則,總體業務自疫情爆發至今無一日停擺。據悉,在疫情一線武漢,華住旗下數家連鎖酒店為醫護人員提供住宿支持;在全國各地,華住的堅守也為大量滯留人群提供了溫暖可靠的避風港灣。

華住多年來的清潔消殺經驗也經受住了疫情的考驗。當病毒傳染性、致病性之強使得家庭成為重要防線,居家清潔成為必備技能時,華住精準抓住自身所長和社會需求的重疊,整合多年經驗,推出居家防疫指南,以官方手冊和系列小視頻的形式,直觀且生動地與公眾分享酒店級的清潔消毒秘籍,助力守護抗疫最小單元。

能者至善 背靠大連鎖優勢踐行公益

酒店業可謂是受疫情沖擊最大的行業之一,在此艱難時刻,維持經營已屬不易,華住還能踐行公益,助力社會穩度災情難關,這不僅是其行善準則在發揮作用,其經得起重災考驗的企業實力也值得我們關注。而華住的實力正是在于大連鎖優勢。

華住早年開始布局自助服務設施以降本增效。在這樣的理念指導下,華住多年來穩步完善的技術布局為其在此時強化推行"無接觸服務"提供了優勢。自助入住、機器人送物、零秒退房、遠程辦理入住等服務,覆蓋酒店內的各類交互場景,有效減少人員接觸,降低了交叉感染風險。疫情期間,華住以"無接觸服務"為核心打造的"安心住",不僅得到各大企業,尤其是快遞、生產制造等勞動密集型行業的歡迎,還獲得了北京、上海、江蘇等多地政府的肯定。

能者當至善,華住大連鎖優勢賦能酒店戰

華住先進的技術工具所實現的還有內部高度的數字化管理,通過移動辦公平臺"華通"實現高效的員工情況追蹤及遠程協同辦公。這使得掌管數千家門店運營、承擔數十萬名員工生計的華住能夠有序布局抗疫及經營工作,也為各項公益行動的組織實施提供了保障。

在疫情期間接待住客,充足的清潔防護物資是必須。據悉,華住在疫時建立了集中管理,統一采購,統一配送的管理體系,第一時間采購物資并調配發往旗下所有酒店,包括加盟店,為所有房客與員工免費提供一次性口罩、消毒洗手液等用品,以充沛的物資供應做好店內人員健康保障。這背后是華住強大的供應鏈優勢,多年來的連鎖經營及千家門店的規模帶來的不僅是議價和品控能力,還有強大的供貨渠道和資源整合實力。華住能在極短時間內完成采購、調配、運輸等多個動作,還充分證明了其高效的組織管理能力。也正是這種體系化、精細化的管理使得全新升級的防疫清潔流程等應對舉措能迅速在全國幾千家酒店精準落地,并一絲不茍地得到執行。

所謂能力越大,責任也越大,能者當至善,華住在本次疫情期間依托自身大連鎖優勢所踐行的公益充分詮釋了這一點。華住在疫時所展露的擔當與實力已充分建立了消費者信任與好感,再者,華住管理體系的高度數字化和信息化也助其在行業變革中占據了主動地位。我們相信,華住已為疫后國內酒店市場的復蘇和反彈做好了準備,同時也會在更長遠的行業發展中從容屹立,穩步向前。

(慧聰網)
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